Politica de reembolso

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Si necesita devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones o cambios por 14 días desde la recepción del pedido

 Puedes devolver el producto a cambio de un vale, un producto diferente o un reembolso directo con el método de pago original.

Le costos de devolución del artículo son responsabilidad exclusiva del comprador. 

Le pedimos que tome nota de las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y cambios:

• Los artículos devueltos deben tener la etiqueta y deben devolverse en el embalaje original.
• Los artículos devueltos no deben mostrar signos visibles de desgaste o uso.

Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos:

1) Díganos enviando un correo electrónico a customarecare@diegom.it, especificando el número de pedido e informándonos si tiene la intención de devolver o cambiar el producto.

2) después de nuestra aprobación, GLos artículos deben devolverse a "Diego M" en via Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Verona - Italia.  

3) Tan pronto como el personal competente haya verificado la devolución, le enviaremos un correo electrónico con respecto a los artículos devueltos. El importe se reembolsará lo antes posible. Tenga en cuenta que: 

• El reembolso se realizará a través del mismo canal utilizado para el pago

• El reembolso se realizará en la misma moneda utilizada para el pago.

• El monto se acreditará en la cuenta que se utilizó anteriormente para el pago.

• Los tiempos de procesamiento necesarios para obtener el reembolso pueden variar según el método de pago y el banco.

 • En caso de que desee realizar un cambio, el artículo será devuelto lo antes posible a cargo nuestro. 

 

 Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente.

> customarecare@diegom.it 

> +39 045